Welche Pläne bietet Heyflow an?
Wir bieten verschiedene Plänen an, um all den unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden und das beste Produkt für deinen individuellen Anwendungsfall zu bieten. Hier findest du eine hilfreiche Übersicht über unsere bestehenden Pläne, Preise und Funktionen.
Du kannst uns jederzeit per Chat oder über [email protected] kontaktieren, wenn du mehr über unsere Pläne erfahren möchtest.
Wo finde ich eine Übersicht über meinen Plan und mein Kontingent?
Gehe zu deinen Kontoeinstellungen in der rechten oberen Ecke und wähle Plan, um zur Übersicht deines Plans und Kontingents zu gelangen.
Wie kann ich meinen Plan upgraden?
Ein Upgrade deines Plans ist jederzeit im Checkout möglich und lässt sich flexibel an dein Business anpassen:
Wähle den passenden Plan: Entscheide dich für einen Plan, dessen Antwort-Kontingente und Features zu deinem aktuellen Business-Stand passen.
Schalte zusätzliche Features frei, wenn du wächst: Mit Feature-Paketen kannst du erweiterte Tools aktivieren – genau dann, wenn du sie brauchst.
Buche flexible Add-ons: Erweitere deinen Plan ganz nach Bedarf, z. B. ab 0,15 € pro zusätzlicher Antwort oder 8 € pro zusätzlichem Heyflow.
Alternativ kannst du auch unten rechts im Chat schreiben oder eine E-Mail an [email protected] schicken.
Wie kann ich meinen Plan downgraden?
Wenn du deinen Plan downgraden möchtest, wende dich bitte direkt an unser Support-Team über die Chat-Bubble oder alternativ über [email protected]
Was passiert, wenn ich meinen Plan downgrade?
Wenn du deinen Plan herabstufst, verlierst du den Zugriff auf Funktionen höherer Pläne:
Flow-Kontingent: Wir bitten dich, Flows zu deaktivieren, um dein Funnel-Kontingent einzuhalten. Sie bleiben weiterhin als inaktiv in deinem Account gespeichert.
Integrationen: Integrationen werden pausiert und nicht mehr ausgeführt. Nach einem Upgrade kannst du sie jederzeit wieder aktivieren.
Blöcke: Wenn du weiterhin Blöcke wie Google Maps, Signatur oder HTML verwendest, musst du diese entfernen, um deinen Flow erneut veröffentlichen zu können.
Custom Code: Dein Code ist nicht mehr bearbeitbar und wird in deinen Live-Flows ignoriert. Sobald du wieder upgradest, kannst du ihn erneut verwenden.
Wie kann ich meinen Plan kündigen?
Natürlich sind wir nicht glücklich darüber, dass du gehen willst. Aber wir wollen dich trotzdem bis zum Ende bestmöglich unterstützen. Also, los geht's:
Gehe zu deinen Kontoeinstellungen in der rechten oberen Ecke und wähle Plan.
Klicke auf "Abonnement kündigen".
Du befindest dich nun auf einem kurzen Fragebogen. Bitte beantworte alle Fragen und gib uns ein Feedback, warum du gehst und was wir verbessern können. Dieses Feedback ist für uns und andere Nutzer sehr wertvoll.
Am Ende des Fragebogens bestätigst du deine Kündigung, indem du auf "Nein, ich kündige" klickst.
Wir sind sehr traurig, dich als Kund:in zu verlieren. Bevor du gehst, mach doch einen persönlichen Termin mit deiner zuständigen Customer Success Manager:in aus.
Sende einfach eine E-Mail an: [email protected], z.B. auch bezüglich Pausierungsoptionen.
🔎 Wenn du dich in der Testphase (Trial) befindest, musst du nicht aktiv kündigen. Sie endet automatisch nach 14 Tagen.